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服务条款

技术支持
1.我们主要提供的是租用与托管业务,理论上是不提供任何技术支持,非主机以外的问题请自助 查找原因!

2.我们提倡自动化操作,建议用户自助完成产品的购买与开通!这样有得用户信用的累积!如果人工联系开通产品,用户支付信用会受到一定的影响 ,为了减轻我们的工作量,同时也为了您的利益,请尽量完成自助开通!

3.请不要要求我们代为配置服务器环境,网站安装等技术要求及支持。如确实需要此服务器请后台购买金牌服务产品。

4.我们后台工单系统完善,用户实在无法解决的问题我们会尽量安排人手处理,处理时间为1-24小时 !

 

禁止行为

禁止切垃圾邮件系统,钓鱼网站,非法网站,反对国家人民的网站,禁止色情网站,病毒黑客网站,严禁扫描攻击,发包,假冒仿牌,侵权行为,非法药物,毒品等。

 

退款处理

1.客户有违反禁止行为的,我们有权拒绝退款!

2.退款仅限于云主机产品,其它产品一律无法退款。

3.为避免恶意退款及主机损耗,人工费,手续费等,每笔退款扣除所退机器的10%费用。

4.同一款设备1年内出现2次以上【含2次】退款的客户,我们有权拒绝退款。

5.用户有要求增值服务,退款时扣除安装费10元起!

逾期处理

用户购买的服务产品到期后,云都科技有权在不通知客户的情况下停止及删除服务,因此给用户造成的损失,由客户自行承担!

为了避免用户的损失,请用户在产品服务到期前提前续费!

 

补偿协议

云都科技对客户最大补偿为客户所购产品的1个月费用。

但由于战争,自然灾害,国家政策,机房硬件故障等造成的原因云都科技不负责赔偿。

 

公司愿景

展望未来,我们满怀信心,我们的进步源于广大客户的不断支持,我们必将以更饱满的热情和更优质的产品回报广大客户。 我们希望更多的营销伙伴、中小企业、网站开发团队能够与我们深入合作,携手共赢!

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